La llamada comercial sigue viva, y es necesaria en las labores de prospección pero ha cambiado.
Los mejores resultados parten de:
• "Pre-calentar" el contacto cuando es posible mediante otros canales
• Apertura personalizada basada en análisis previo
• Preguntar más que contar
La regla "30-50-20" ayuda:
• 30% valor
• 50% preguntas
• 20% siguientes pasos
Usar tecnología de IA y CRM permite detectar necesidades y adaptar el enfoque en tiempo real. Y, sobre todo, aceptar el "no" como parte del proceso para aprender y afinar la estrategia.
En Onura sabemos cómo hacerlo porque estamos investigando y aplicando las tecnologías más punteras en llamadas comerciales, siempre adaptadas al perfil y tamaño de nuestros clientes.
